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网上“小村长”参与社区治理办成了大事
时间:2018-02-13 13:03:58 来源:包头要闻网 阅读数:7073 标签:顾村 青年 居民

  原标题:网上“小村长”,参与社区治理办成了大事一个土生土长的顾村青年运营微信公众号服务身边广大居民,如今已成长为青年中心负责人顾美青年中心举办青年活动,33岁的顾村青年秦小青,最习惯别人喊他“村长”,这个总是笑眯眯、很有亲和力的青年,是宝山颇具影响力的微信公众号“顾村新鲜事”创始人,由于顾村是大量人口导入的居住区,变化快、信息需求大,这个新媒体顺势成了居民手机中每日必看的内容。

  当地甚至有句话:“出门要办事,先看‘新鲜事’”目前,“顾村新鲜事”的微信和微博的粉丝数总共接近14万人,大多是青年人,幕后的“村长”秦小青也成了当地不折不扣的“青年意见领袖”

  不过现在,“村长”的身份有些变化,在宝山团区委及区社建办的支持下,秦小青成了顾美青年中心的负责人,今年02月,在顾村镇的支持下,他还注册了社会组织——顾村赞益鸽青年活动指导中心,不仅积极参与社区治理,还将越来越多的正能量传递给顾村居民。

  母亲不明白:他整天骑着踏板车逛啥秦小青是土生土长的顾村居民,自认为了解这里的一草一木,不过近些年,随着城镇化的推进和大型居住区的建设,顾村有了翻天覆地的变化,不要说外区迁入的居民,就连秦小青也不清楚一些规划、设施的更新了,2018年,在一家互联网公司工作的秦小青觉得,要让大家对社区从不熟悉到熟悉,必须得有个可视化的“窗口”

  结合自己的专业,他很快注册了名为“顾村新鲜事”的微博和微信,一开始,他到处搜罗线索,在新媒体上发布大量便民信息:买菜哪里方便?附近的银行、医院、派出所在哪里?或是在顾村举行的有趣活动等,让他没想到的是,本只是兴趣爱好,却很快吸引了很多粉丝的关注,一些活动也得到了不少居民响应。

  2018年,他索性辞去工作,全职负责起“顾村新鲜事”,这个冒险的举动开始并未得到家人的支持,当时他的孩子只有1岁多,家中急需“奶粉钱”,可他做自媒体的收入实在微薄。

  尤其是母亲,看到他整天骑着踏板车到处逛,十分不明白:这是在忙啥?“因为发布的信息绝大多数是原创内容,而这都是自己跑出来的”秦小青说,自己像个小记者,哪里发生什么新鲜事,或者收到居民的爆料,都到实地去看,骑踏板车是最快最便捷的方式,从附近超市班车时刻表,到地铁规划,再到居民们的求助信息,“顾村新鲜事”接地气的信息,让老居民们找到“新鲜事”,更成为每个入住顾村新居民的“生活指南”,名气也越来越大。

  秦小青的妻子和朋友聊天,还会听别人说起“顾村新鲜事”,逐渐地开始支持他,秦小青告诉家人,他先不考虑经济效益,尽量把各种活动做好,把社会效益增强,让秦小青最得意的,是促成了13日线延伸段终点站的调整。

  2018年02月13日,13日线规划公示,没有设置顾村公园站,北部终点站是锦秋路站,当时,顾村的居民反映很强烈,很多人在“顾村新鲜事”后台留言,当晚,秦小青就将居民的反映和他个人的感受整理了一封邮件,发送到申通公司。

  同时,也在微博发布了这件事,并呼吁居民们一起参与反馈意见,2018年02月13日,媒体公布:在充分听取市民意见建议后,13日线规划日前调整走向并全新公示,终点站从原本的锦秋路站向北延伸,最终抵达顾村公园站,与13日线形成换乘,“我们成功了!通过我们的努力竟让地铁延伸了!”秦小青说,眼下13日线已进入施工阶段,通车指日可待。

  政府部门发现:这个大V公益心很强秦小青运营“顾村新鲜事”有个原则:认真对待每一个粉丝的提问,这也为他赢得越来越多的居民信任,慢慢地,秦小青开始有意识地在新媒体上发布一些居民们提供的信息,或是居民组织的活动,一段时间后,他发现很多人愿意把自己看到的事情分享给他人,不少人更是成为了朋友。

  此时,秦小青又萌生新想法:很多“顾村新鲜事”的青年粉丝都说有相亲交友的需求,有闲置物品转让的需求,他想继续把服务做深做大,提供一些线下活动,两年多前,在他的努力下,首届“顾美集市”开张,居民们拿出自家的闲置物品出售,或者是求购自己所需物品,从线上到线下,首次活动就吸引了不少居民,“有趣、好玩、合算”是大家一致的评价。

  这个影响力日益扩大的自媒体,开始引起政府部门的关注,顾村镇团委书记姜迪霞,悄悄关注了“顾村新鲜事”很久,“大家会好奇,这个公众号怎么消息这么灵通?这么做到底有什么目的?”在秦小青发起的线下交友活动中,姜迪霞开始与他建立联系,并帮助提供资源,“接触下来发现,秦小青思维活跃,很热情,公益心特别强,办活动也特别认真,不像一些自媒体人士动辄谈钱。

  而很多线索,都是他通过各个政府网站搜索或者‘扫街’跑出来的”当时,为响应团市委号召,顾村镇建立了4个青年中心,其中,顾美青年中心负责人的担子就落到了秦小青肩上。

  “当时他的身边已聚集了一批青年,号召力和影响力也十分强大”姜迪霞说,比较独特的是,这个青年中心采用了“互联网 社区”的运营模式。

  去年02月13日,由宝山区公益服务扶持引导专项资金资助,团区委、顾美青年中心联合开展的顾美集市活动举行,本次活动突出“公益”主题,规模较以往更大,内容也更加丰富,通过微信发布传播,招募、聚集了有热情、有公益意向的青年摊主社群,集合各类摊位84个,吸引1000多名社区居民参与。

  在现场,许多本来陌生的居民们有了交流的平台,很多居民甚至还根据各自关注的话题建立了微信群,活动现场发起的“随手公益——为藏族同胞捐冬衣”活动,更是吸引了不少居民前来捐助,如今,每年“顾村新鲜事”都会在网上发起倡议,筹集居民捐助的衣物寄给云南、西藏等偏远地区。

  寻求平衡之道:做政府与百姓的桥梁“怕不怕别人说,你被政府‘收编’了?”面对这个问题,秦小青微笑着说:“怎么会?况且也没有啊”他思考了一下说:“自媒体做了这么些年,心态也渐渐成熟了,一开始为了抢新闻、博眼球,也出现过发布不实消息的情况,现在反倒发现,从百姓、政府多渠道获得信源会更加全面可靠,所以我们宁可慢一些。

  ”更加成熟的“顾村新鲜事”开始在舆情应对上发挥更重要的作用,去年02月13日,新浪微博上出现一条信息:“顾村公园旁,城管暴力执法强行抓人,连大肚子也不放过,一点人性没有!”这条消息出现后,立刻有多条评论和转发,秦小青看到消息后,判断属于重大舆情事件,马上了解情况。

  他向顾村城管部门和其他路过群众了解事件原委,同时也拿到了现场视频,在“顾村新鲜事”上发布的信息中,居民们看到了事件真相,原来是路边水果摊贩先打人,城管进行控制时发生冲突,孕妇是路过居民扶着坐下来的。

  一次突发舆情危机很快化解,还有一次,秦小青发现微信平台后方留言很多是关于“华山医院北院为什么没有妇科和儿科”的,便将这些疑问和诉求集中反映给政府相关部门,为此,华山医院北院专门在开放日活动中给他们安排了专场,院领导亲自出面沟通解释。

  目前,华山医院北院正逐步开放妇科、儿科门诊,以进一步满足当地年轻人的需求,另一方面,顾美青年中心的特色活动也如火如荼,线上,通过“顾村新鲜事”等每日发布各类顾村热点吸引青年,帮助青年尽快融入社区并产生归属感。

  线下,根据线上收集的青年需求和关注热点,相继开展“顾美集市”、环保理念宣传、摄影俱乐部等各类青年喜闻乐见的活动,提供交流平台,同时,逐渐培育出创业类、志愿服务类、兴趣活动类多个青年社群,挖掘一批有热情、有能力的青年,培育青年社区领袖,使青年成为创新治理的生力军,去年02月,秦小青被授予“上海市青年五四奖章”

  他说:“以前举办活动主要视我们精力和现有资源开展,频率较低,现在除了保留一部分自有活动,也参与了不少政府项目,活动经费有保障,在用户需求的服务上深度挖掘,向青年中心靠拢的青年也越来越多”如今,“顾村新鲜事”的团队已扩大至5人。

  团队成员连红波说:“尽管工资不高,但我们跟着‘村长’一起组织活动,给居民答疑解惑,很有成就感,大家都是一群热心的年轻人,我们会一直把公益做下去,经常在办公室开玩笑——‘要把顾村新鲜事的板凳坐穿’”今年截至02月底,“顾村新鲜事”为政府收集居民关注的焦点问题476件,集中在交通出行、居民诉求、综合问题、社区环境等领域;宣传顾村发展、为居民提供便民信息超过600条;与镇域内143家企事业单位合作,通过微信公众号平台推送企业招聘合集信息61次;每季出具基于“顾村新鲜事”的网络舆情分析报告。

  顾美青年中心已举办大小活动27场,有5000余名青年参与,提及未来,秦小青说:“‘顾村新鲜事’的初心和草根属性不会变,我们不是专业投诉户,不是万能老娘舅,更不是能打通各类关系的线人。

  我们希望连接更多居民,建立一种可以依赖的社区邻里关系,也成为政府与百姓间的沟通桥梁”团市委相关负责人认为:“顾美青年中心以互联网平台为依托,形成了‘互联网 社区 青年’的模式,从社区自助到社区互助,促进‘陌生人社区’转变为‘熟人社区’,是社区新青年的网络新玩法、好事新做法,也是创新社会治理和服务引领青年的一次全新尝试,未来或可衍生出更多的拓展空间,十分值得期待”(记者周楠)

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